深圳市消委会介绍,2019年春节期间,深圳市消费者委员会收到消费者26宗“港澳游”投诉,行程中消费者普遍遭遇“强制购物没商量”“原定景点被取消”和“食宿降级很无奈”等问题。

浙江大学研究创新和企业家精神的副教授马克格雷芬在接受媒体采访时表示,“我们也许会看到由技术推动的一种现象:中国年轻人,尤其是千禧一代,比上一代人更追求个人体验和个性化服务,这与其他国家的同龄人一样。”